Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2026
En Uraima Falls Lodge respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Introducción
Uraima Falls Lodge ("nosotros", "nuestro" o "el Lodge") opera el sitio web uraimafalls.humbertomalaspina.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los visitantes de nuestro sitio, de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, y otras normativas aplicables.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento
Uraima Falls Lodge
Ubicación: Estado Bolívar, Venezuela
Correo de contacto: hm@humbertomalaspina.com
3. Información que Recopilamos
a) Información que tú nos proporcionas voluntariamente
A través del formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Tamaño del grupo de pesca (1 a 8 pescadores)
- Comentarios adicionales que decidas compartir con nosotros
b) Información registrada automáticamente por el servidor
Cuando visitas nuestro sitio, nuestro servidor de hosting (OrangeHost) registra automáticamente información técnica estándar en los logs del servidor, que puede incluir:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y hora de acceso
- Sitio de referencia
Estos datos se utilizan únicamente para generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio (número de visitas, países de origen, páginas más visitadas) a través de la herramienta AWStats incluida en nuestro hosting. No se utilizan cookies ni tecnologías de seguimiento en el navegador del visitante.
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas e intereses de reserva
- Enviarte información sobre nuestros servicios de pesca
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
- Conocer estadísticas generales de visitas al sitio (anónimas)
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
5. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, otorgas tu consentimiento expreso para que usemos tus datos para responder a tu consulta.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
- Obligación legal: cuando la ley nos requiera conservar información por periodos específicos.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza únicamente cookies esenciales necesarias para su funcionamiento básico (por ejemplo, para recordar tus preferencias de idioma). No utilizamos cookies de análisis, publicidad o seguimiento.
Las estadísticas de visitas se obtienen a nivel del servidor (AWStats) a partir de los logs del servidor, sin colocar cookies en tu navegador ni rastrear tu comportamiento individual.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del selector de idioma.
7. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:
- Proveedores de servicios: hosting web (OrangeHost), servicios de correo electrónico
- Autoridades legales: cuando la ley lo requiera expresamente
No compartimos datos con herramientas de análisis de terceros, redes publicitarias ni plataformas de marketing.
8. Transferencias Internacionales
Dado que nuestro sitio es accesible globalmente y usamos servicios de hosting en la nube, los datos que envíes a través del formulario de contacto pueden transferirse a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Implementamos medidas razonables para proteger tus datos en estas transferencias.
9. Retención de Datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Consultas del formulario: hasta 2 años desde el último contacto
- Logs del servidor: máximo 12 meses (según configuración estándar del hosting)
10. Tus Derechos
Dependiendo de tu país de residencia, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que conservamos
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Eliminar tus datos (derecho al olvido)
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos
11. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
12. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
13. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras cambios implica aceptación de la nueva versión.
15. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos:
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